Frequently Asked Questions

nasze produkty

Jesteśmy tu dla Was

We Flower Stories podejmujemy wszelkie starania, aby produkty, które sprzedajemy docierały do Was jak najszybciej i były jak najlepszej jakości. Wybieramy starannie narzędzia, które same używamy na codzień i uzupełniamy je artykułami, które powstają w naszej pracowni.

Nadal masz pytania?

Napisz do nas na czacie

10:00 - 17:00

Zadzwoń do nas

+ 48 518 439 319

Wyślij do nas wiadomość

sonia@flowerstories.pl

zamówienia & dostawa

Wszystkie nasze produkty wysyłamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Korzystamy przede wszystkim z takich firm jak InPost i DPD.

Wysyłki realizujemy codziennie od poniedziałku do piątku. Złożone zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 1-2 dni roboczych. Naszym priorytetem jest aby paczki dotarły do Was jak najszybciej.

Tak, możesz zamówić nasze produkty z wysyłką do wszystkich krajów Europy i do USA. Jeśli nie możesz znaleźć swojego państwa na liście skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@hiumastore.com i przekażemy Tobie informacje o kosztach wysyłki.

Przyjmujemy płatności online za pośrednictwem TPAY oraz przelewy bankowe. Wszystkie szczegóły dot. wybranej metody płatności znajdziecie w trakcie składania zamówienia.

Nie doliczamy żadnych prowizji niezależnie od wybranej opcji płatności.

Możesz skontaktować się z nami codziennie za pośrednictwem maila kontakt@hiumastore.com, na czacie online dostępnym w naszym sklepie oraz telefonicznie pod numerem 518-439-319.

Masz prawo w ciągu 14 dni zrezygnować ze swojego zamówienia bez podania przyczyny.

Wszelkie zwroty możesz dokonać w ciągu 14 dni od zakupu. Paczkę należy odesłać na nasz adres: Sonia Twardoń Design, ul. Unii Lubelskiej 3, 61-249 Poznań.

Użytkowanie produktów

Aby świece paliły się jak najdłużej pamiętaj aby utrzymywać krótki knot długości około 0,5 cm.